Envíos y Devoluciones
ENVÍOS, DEVOLUCIONES, CAMBIOS & PAGOS
Costos:
El costo del envío es de $89 a cualquier destino en México.*
Si tu compra es mayor a $499, el envío es GRATIS.**
*El costo del envío de las camas y/o jaulas transportadoras será de $189 a cualquier destino en México.
**En la compra de camas o jaulas transportadoras, no aplica el envío gratis. Se cobrará $189 de envío por CADA CAMA (sin importar tamaño o color) al momento de generar el pedido.
Tiempos de entrega:
CDMX: 1 - 3 días hábiles.
RESTO DEL PAÍS: 3 – 7 días hábiles dependiendo del destino.
Devoluciones y Cambios:
No hay devoluciones con excepción de productos que tengan defectos de fábrica. De ser así, se debe de hacer el cambio en los primeros 10 días naturales de la fecha en que se entregó el pedido y el/los producto(s) debe(n) estar en el estado original en el que fueron entregados.
Todos los cambios se deben hacer en los primeros 10 días naturales de la fecha en que se entregó el pedido y el/los producto(s) debe(n) estar en el estado original en el que fueron entregados.
En CDMX es responsabilidad del cliente acudir a nuestra oficina en Río Azul 64, Col. Valle de San Lorenzo, para realizar el cambio. (Avisar con anticipación al tel. (56) 1995 39203 o al correo elperroingles.mx@gmail.com.
En otros estados es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío que se requieran para hacer el cambio, escribir a elperroingles.mx@gmail.com o al tel. (56) 1995 3903 para poder asesorarles correctamente.
Opciones de Pago:
Aceptamos Tarjetas de crédito y débito:
- VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
Para pedidos de Mayoreo, favor de comunicarse al:
Tel. (56) 1995 3903 o al correo elperroingles.mx@gmail.com
AVISO DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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SECCIÓN 1: ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, domicilio y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu computadora para recibir información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): con tu permiso, podríamos enviarte emails sobre nuestra tienda, nuevos productos nuevos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que aceptas que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.
Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si cambias de opinión después de suscribirte, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o realicemos acciones como recopilar, usar o divulgar tu información, en cualquier momento, contactándonos a elperroingles.mx@gmail.com
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podríamos divulgar tu información personal si la ley nos exige a hacerlo o llegaras a quebrantar nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se guardan a través del almacenamiento, las bases de datos y la aplicación general de Shopify, pero todo es a través de su servidor web, el cual es seguro y está protegido por un firewall.
Sobre pagos:
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos son cifrados mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS por sus siglas en inglés). Los datos de tu transacción de compra solo se almacenan el tiempo que sea necesario para completar tu transacción de compra. Una vez que se completa, la información de la transacción se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo siguen los estándares establecidos por el PCI-DSS, que está administrado por el Consejo sobre Normas de Seguridad de la PCI (conocido como PCI Security Standards Council). Este Consejo está formado por marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tu tarjeta por parte de nuestra tienda y de nuestros proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o su Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
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En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que manejarán tu información personal.
En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si eliges continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, tu información podría estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pagos ubicada en Estados Unidos, entonces la información personal utilizada para completar esa transacción podría estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot.
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